固定外教模式最大的价值之一，是孩子长期跟同一位老师学习。
但老师也会遇到身体不适、临时事务等情况。
固定并不意味着老师永远不能请假，真正考验服务质量的是：发生变化以后怎么处理。
一、短期请假不等于固定关系结束
如果只是一次临时变动，原有固定师生关系仍然应该尽量保留。
二、临时代课不能只是“找个人把25分钟上完”
如果确有代课需要，更重要的是尽量结合孩子当前Level、学习进度、年龄和课堂特点安排合适老师。
三、固定班主任为什么重要
外教负责课堂，固定班主任则负责异常情况下的沟通和协调。
四、低龄孩子为什么更需要控制变化
低龄孩子刚建立安全感以后，突然换陌生老师可能重新害羞、看家长或减少表达。
五、高年级孩子同样有教学衔接成本
高阶课程包含语法、阅读、写作和观点表达，新老师需要知道孩子目前学到哪里、薄弱点是什么。
六、备用老师需要完全复制原老师吗
不需要。更重要的是保持课程难度、学习目标和基本教学要求连续。
七、原老师恢复以后怎么办
如果只是短期调整，长期学习仍然应该回到原有固定关系。
八、如果老师长期无法继续怎么办
这时需要重新匹配新的固定外教，并尽量把孩子既有Level、进度、薄弱点和课堂特点做好衔接。
固定外教真正解决的不是“绝对不变”，而是“变化可控”。