hellokid哪里投诉？能解决吗？_HelloKid在线少儿英语

　　关于hellokid哪里投诉，hellokid的课程服务是很完善的，保证学员的学习体验。

　　在孩子的学习过程中有学习导师全程陪伴，负责孩子课程的安排协调，监控分析孩子的学习情况，并负责与家长沟通反馈孩子的学习情况。家长对孩子的课程有任何的问题和诉求，都可以向学习导师反馈，可以调整课程。如果学习导师的服务不妥，可以拨打电话400-6562017进行问题反映。以及支持全程无理由退费，可以随时申请。

　　hellokid是专业的在线少儿英语品牌，已经提供了五年的课程服务，拥有注册学员超过30万名。hellokid的课程品质是有保证的。

　　hellokid所选择的外教老师全部是传统英语国家英国、美国和加拿大的外教老师，能够为孩子还原像英语国家一样纯正的英式或美式英语环境，无论是英语语音、英语思维还是英语文化。以及所有的外教老师均为持有权威的教学资格证书TESOL/TEFL，并拥有不少于丰富教学经验的专业外教老师。

　　优质的母语外教老师在线上少儿英语机构中并不少见，而固定外教模式的并不多。更多的在线少儿英语平台是让学员每节课自己去约外教老师，这导致孩子的外教非常的不稳定，外教频繁更换，师生熟悉不起来，外教就不能够因材施教，甚至孩子还会因为英语环境的不熟悉而拒绝配合。

　　而hellokid是坚持采用固定外教模式，且是完全按照学员对于外教老师的要求进行的量身定制，推选出合适的外教老师以试听课的形式让学员挑选，让学员选定满意的外教老师为私人外教。这样保证了师生会越来越相互了解和熟悉，外教就能够根据孩子的特点和兴趣，采用针对性方式授课。孩子处在熟悉的语言环境中，面对喜欢的外教好朋友，会敞开心扉，积极分享交流。

　　不仅是外教老师量身定制，孩子的学习方案也是根据孩子的年龄认知、英语水平进行的定制。并且可以根据孩子的学习情况进行灵活调整，保证孩子的学习效果。

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